FAQ
Q
到着したたまごが割れていた場合はどうしたらいいですか？
A
メール・電話・SNS等でご連絡ください。割れていたたまごの数、状態をお教えいただければ、替わりのたまごをお送りします。
Q
夏場に宅配は冷蔵便になりますか？
A
6月〜9月までの暖かいシーズンは万が一を考えて冷蔵便で発送させていただいています。商品到着後は、結露を防ぐため冷蔵庫（10度以下）での保存をお願いします。
Q
ギフトでのお願いはできますか？
A
ご注文の際に、備考などにギフト対応の依頼をしていただければのし紙などギフト用として梱包し発送いたしますので、お申し付けください。
Q
卵の賞味期限はどのくらいですか？
A
卵の賞味期限は、冬4週間、春と秋3週間、夏2週間です。パッケージに記載されているのでご確認ください。
Q
黄身の色が薄い黄色なのは何故ですか？
A
黄身の色は鶏にどんな餌を食べさせているかで変わります。
素ヱコ農園では、緑餌（りょくじ）をたくさん食べさせています。
そして、着色料などの添加物を一切使っていないので、黄身の色が自然なレモンイエローになります。
Q
どんな餌を使っていますか？
A
素ヱコ農園では、配合飼料や化学品、薬剤を一切使わず、地元のものを集めて餌づくりを行っています。
実際に使っているのは、麦、米、いりこ、米糠、油粕、醤油粕、味噌、麸、オカラ、蠣殻、緑餌、野菜です。
よく、「卵特有の臭みがないね」と言って頂けますが、それは毎日こだわりの餌を食べさせているからです。
Q
定期便は途中で頻度や個数の変更、また一旦スキップ等できますか？
A
頻度や個数の変更、お休みが欲しい場合は、お問い合わせしてください。こちらで対応します。